Eliminación de datos

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Si interactuaste con nosotros o con una marca que administramos (formulario del sitio, comentarios o mensajes en Instagram o Facebook) y quieres que borremos tus datos, puedes pedirlo cuando quieras y sin costo.

Cómo pedirlo

Escribe a sandiaysandia.ia@gmail.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
Cuéntanos tu nombre y, si aplica, tu usuario de Instagram o Facebook y la marca con la que hablaste, para poder ubicarte.
También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 333 401 6688.

Qué pasa después

Confirmamos que recibimos tu solicitud.
Eliminamos tus datos de nuestros sistemas en máximo 15 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.
Podemos conservar lo estrictamente necesario si la ley nos obliga (por ejemplo, facturación).

¿Eres cliente y conectaste tu cuenta?
Además puedes quitar nuestro acceso en Facebook/Instagram: Configuración → Integraciones comerciales → Sandía y Sandía → Eliminar. Escríbenos y también borramos los datos asociados.

Más detalles en la Política de privacidad.